to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Sandalye Ve Konsol Bacaklarında Kırılma Ve İlgisiz Servis
Bellona’dan aldığım yemek odası takımının daha önce konsol bacakları kırıldı ve yaklaşık 6 ay önce yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya başvurmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu olumsuz deneyimin ardından şimdi de aynı setin sandalyeleri sorun çıkarmaya başladı.
Yaklaşık bir yıldır kullandığım yemek masası sandalyelerinin bacakları son iki aydır yerinden oynuyor, adeta dönüyor ve güven vermiyor. Bu durum hem kullanım açısından rahatsız edici hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Aynı takımda önce konsol bacakları, şimdi de sandalyelerde böyle bir problem yaşamak açıkçası ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bellona’nın bu kez yaşadığım sandalye problemiyle ilgilenmesini, ürünleri inceleyip gerekli görürse tamirini yapmasını ya da gerekiyorsa sandalyeleri yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Daha önceki konsol bacağı problemimde yaşadığım ilgisizliğin bu defa tekrarlanmamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yemek masası setinin daha önce konsolun ön iki bacağı kırıldı ve Bellona'ya bunu söylememize rağmen bizimle ilgilenilmedi ve konsolu kırılınca içindeki kahvaltı setimiz kırıldı fakat firma sanki kullanıcı hatası varmış gibi ilgilenmedi Nil'e şimdi yemek masasının sandalyelerimin 2 tanesinin bacakları dönüyor yerinden ve kırılacak düşeceğiz diye korkuyorum ve diğer sandalyelerde gıcırdaya başladı eminim ki Bellona'ya gitsem kullanıcı hatası diyecek eminim ilgilenilmeyecek koskoca Bellona ben ilgilenilmesini Bellona'nın ban ulaşmadı tamir ya da yeniden değişim artık ne gerekirse yapmasını istiyorum,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba bana herhangi bir bilgilendir e yapılmadı soruyorum ilgili kişiye kimse bilgilendirme yapmış
Bellona servis geldi, sandalyelerimi aldı gitti 1 hafta sonra getireceklerini söylediler, yerde yemek yiyoruz, sabırsızlıkla geri gelmesini bekliyoruz, Gelen sandalyelere göre cevap yazacağım tekrar, İlgilenmiş olmaları beni mutlu etti çünkü daha önce aynı setin konsol ayakları kırılmış ve ilgilenilmemiş idi.
Konsol kırıldığında ilgisiz davranan hatta halen dönüş yapmayan Bellona, buraya yazmamın da etkisiyle sandalye şikayetimi dikkate aldılar ve sandalyelerimi alıp gittiler yaklaşık dört gün sonra sandalyelerim geri geldi tamir edilmiş bir şekilde geç de olsa gösterilen ilgiye teşekkür ederim ediyorum Bu olatformun gücünün aslında ne kadar önemli olduğunun da bir göstergesidir. Vesile olan herkese sonsuz teşekkürler ederim
