Bellona Mağazasından Alınan Yatak Odası Takımı 70 Gündür Teslim Edilmedi Mağdurum

Abdulkadir · 2025-08-25T15:14:22+03:00

Gebze Hacıhalil Mahallesi Orhangazi Caddesi'nde bulunan Piranlar Bellona mağazasından Estella yatak odası takımı satın aldım. Siparişimi yaklaşık 70 gün önce verdim ve ürünlerimin 6 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak teslimat tarihi ileri atıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Ödememi taksitli olarak yapıyorum ve 5 taksitin 2’sini ödedim, fakat hâlâ ürünlerime ulaşamadım. Ayrıca ilk kez alışveriş yapmama rağmen, çevremde de aynı mağazada benzer mağduriyetler yaşayan çok sayıda kişi olduğunu öğrendim. İki hafta sonra düğünüm var ve eşyalarım olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Abdulkadir

Herhangi biri benimle iletişime geçmemiştir aksine ven lojistik tarafının numarasına ulaştım ve görüştüm bana 6 eylüle kadar müsaade etmemi söylediler ama eksik gelebilir tamamlanmayan parçalar var dediler. Kesinlikle eksik ürün istemiyorum ben parasını öderken nasıl tam ödüyorsam ürünlerim de tam gönderilmelidir. Termin süresinin üzerinden iki katı zaman geçtiği yetmezmiş gibi halen daha nasıl olur da eksik göndermeyi talep edebilirler? 6 eylüle kadar ürünlerim eksiksiz ve sağlam bir şekilde gelmez ise Tüketici Hakları'na şikayet bulunacağım.

Bellona

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri