to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Loretto Yanlış Koltuk Ayakları
Bellona'dan Şubat ayında loretto koltuk takımı aldım. 19-20 Mayıs gibi teslim edildi. Teslim sırasında 3 lu koltuklardan birinin ayakları ceviz renk olması gerekirken krom olarak getirildiğini fark ettik ve yastıklar da yanlış geldi. Defalarca aradım iki üç gün sonra geleceği söylendi her seferinde ancak 2 ay geçmesine rağmen hala getirilmedi. Satarken bir sürü dil döküyorlar sonra hiç ilgi yok
Gelişme
2023 yılı mart ayında loretto koltuk takimi siparişi verdik. Elimize 20 Mayıs gibi teslim edildi. Teslim sırasında 2 adet 3 lu koltuk 2 adet tekli koltuk verildi ancak bu koltuklardan 3lu olanların bir tanesi krom ayaklı olarak geldi diğerleri ahsap ayaklı idi ve yastıklar yanlış desenli idi. Değişeceği söylendi defalarca aradık her aramada sipariş geldi haftaya gelip değişiyor dendi. Ancak 6 7 ay olmasına rağmen hala bir değişim olmadı. Çok kötü bir servis anlayışı var. Mal kalitesi iyi ancak satış sonrası destek yok. Artık mağduriyeti giderin Bellona. Daha önce merkezden iletişime de geçildi buradan sipariş linkini atıp zorla puanlama yaptırdılar neredeyse ama hala değişen bir şey yok. Artık kanuni yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
3-4 gün önce tarafınızdan arandım ve bu hafta sonuna kadar sorun hallolacak denildi. Mağazayı aradım onlarda aynı şekilde söyledi ancak hala bir çözüme kavuşmadı sabırla bekliyoruz.
İşlem başlatıldı. Dönüş için teşekkür ederim.
Loretto koltuk takiminin bir tane 3 lusu krom ayaklı diğer tekli berjerler ve 3lu koltuk ahsap ayaklı geldi ayrıca yastıkları yanlış geldi değişecekti. Krom olan ayaklar mayıs ayından beri değişecek deniyor her hafta arıyoruz haftaya geliyor diyorsunuz. İletişim kurup şikayet var com daki değerlendirmeyi bile link atıp oylayın dediniz siparişler kargoda diyerek ancak bunun üzerinden de 3 ay geçti. Bu kadar kotu bir satış sonrası destek yok bıktırdınız artık dava edecek noktaya geldim. Malzeme kalitesi güzel ancak servis desteği kötü.
