to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Kaşüstü'ndeki Bellona Kudaş mağazasından alınan Larissa yatak odası takımının 5 kapaklı gardırobunu teslim almadan vazgeçtiğimizi mağaza sorumlularına bildirdik. Para iadesi yapılmadığı için, gardırop yerine istediğimiz ürünü istediğimiz zamanda alabileceğimiz ve değişim yapacağımız tarihteki fiyatların geçerli olacağı, bu nedenle mağduriyet yaşamayacağımız mağaza yetkilisi tarafından tarafımıza iletildi. Bu durumu teyit etmek için birkaç kez mağaza yetkilisi O**** Bey ile görüştüm.
Bir süre sonra, liste fiyatı 52.690 TL olan Valencia köşe koltuğu almak istedik. Bizim ürünümüzün (5 kapaklı gardırop) fiyatı ise 58.176 TL idi. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimizde, aradaki farkı ödemeyeceklerini, diğer çalışanların bize yanlış bilgi verdiğini belirttiler. Değişim tarihinde geçerli fiyatların uygulanacağı ve mağduriyet yaşanmayacağı söylenmişti. Uzun görüşmeler sonucunda, mağaza çalışanlarının müşteriye karşı üslubu ve yaşanan bu süreç şikayet konusudur. Mağaza yetkililerinin yanlış bilgilendirme yapmasını 'yanlış anladınız' diyerek açıklamaları ve aradaki 5.486 TL'lik farkı ödememeleri mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.
Ayrıca, firmanın yatak odasını satın alırken hediye edeceği yastıklar (yetkili tarafından not alınmasına rağmen) tarafımıza verilmemiştir ve bu konuda da 'yanlış anlaşılma' olduğu belirtilerek sözlerinden vazgeçilmiştir. Sorunun çözümü için bu şikayet yazılmıştır. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca, teslim sırasında gelen yatak odası takımında 3-4 adet kusur (kırık, delik, yırtık) tespit edilmiş ve tutanak tutulmuştur.
Trabzon Kaşüstü Kudaş Bellona mağazasından 65 bin liralık alışveriş yaptım; koltuk takımı, halı vs. Yaklaşık 2 ay oldu, hala ürünlerim gelmedi, hala oyalamaya çalışıyorlar. Zaten cuma gününe kadar gelmezse savcılığa vereceğim. Her aramada oyalıyorlar. Yok yılbaşı girdi, bu ay sonu kesin sizde. Tekr...
30 Haziran 2025 tarihinde Ankara Yeşilova F**** Ü**** Bellona mağazasından yatak odası takımı ve Enola köşe koltuk satın aldım. Tüm ürünler için toplamda 73.000 TL ödeme yaptım; köşe koltuk için 23.000 TL'yi kendi kartımdan, kalan tutarı ise babamın kartından ödedik. Yatak odası ürünleri teslim edil...
Bellona'dan temmuzun sonunda aldığımız koltuk takımı ( konsol, yemek masası, sandalye, ) yatak odası gardırop, makyaj masası, komodin) bize en geç bir ay içerinde teslim edileceğini söylediler. İki ay bekledik, gelen ürünlerde gardırop aynası, gardrobun üst tarafı defolu. Konsol en son iki buçuk ay ...
20.08.2025 tarihinde Ankara Sincan F**** Ü**** Bellona mağazasından, Bellona Nadia model oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Satış danışmanı U*** Bey, beğendiğim ilk modelin 20 günden önce teslim edilemeyeceğini belirttiği için, depoda hazır ve en hızlı şekilde teslim edileceği söylenen ...
Yorumlar