to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Köşe Koltuk Montaj Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
İstanbul'dan bir Bellona bayisinden Sanvela köşe koltuk takımı aldım. Başka bir şehirde memurluğa atanmam nedeniyle koltuk takımının demonte halde teslim edilmesini istedim. Kabul ettiler. Ürünleri Şırnak Silopi'ye taşıdım. Montaj sırasında ürünün koltuk başında vida yuvasında sorun olduğu için vida takılmadı. Ayrıca köşe koltuk parçalarını birleştirecek kancaların montaj yerleri belli değil. Durumu satıcıya anlattım (Bağcılar Gül Mobilya) kumaş altında yerleri bellidir. Parmak ucuyla kontrol edin dedi. Böyle bir iz yok maalesef. Diğer yandan Bellona teknik destek hattı 4443399 ilk teslimatta kurulum yaptırmadıysanız ücretsiz kurulum hakkınızı kaybeder dedi. Ben neden ücretsiz kurulum hakkımı kaybediyorum. Kullanmadığım hakkım benim hakkımdır. Firma bana bu desteği sağlamalı. Sattığı ürünün arkasında durmalı. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
