Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona Köşe Koltuk Montaj Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

ID:31198994

Bellona Köşe Koltuk Montaj Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Fatih

Bellona

04 Ocak 2025 10:26

3.355

İstanbul'dan bir Bellona bayisinden Sanvela köşe koltuk takımı aldım. Başka bir şehirde memurluğa atanmam nedeniyle koltuk takımının demonte halde teslim edilmesini istedim. Kabul ettiler. Ürünleri Şırnak Silopi'ye taşıdım. Montaj sırasında ürünün koltuk başında vida yuvasında sorun olduğu için vida takılmadı. Ayrıca köşe koltuk parçalarını birleştirecek kancaların montaj yerleri belli değil. Durumu satıcıya anlattım (Bağcılar Gül Mobilya) kumaş altında yerleri bellidir. Parmak ucuyla kontrol edin dedi. Böyle bir iz yok maalesef. Diğer yandan Bellona teknik destek hattı 4443399 ilk teslimatta kurulum yaptırmadıysanız ücretsiz kurulum hakkınızı kaybeder dedi. Ben neden ücretsiz kurulum hakkımı kaybediyorum. Kullanmadığım hakkım benim hakkımdır. Firma bana bu desteği sağlamalı. Sattığı ürünün arkasında durmalı. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Bellona

04 Ocak 2025 10:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

09 Ocak 2025 09:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımı Yırtık Çıktı, İade Sorunu Yaşıyorum

Havva

Bellona

28 Şubat 2025 15:59

1.040

Bellona'dan bir koltuk takımı aldım. Servis elemanları eve gelip kurdular. Onlar çıkar. Çıkmaz köşesinde bir yerin yırtık olduğunu gördüm. Hemen aradım aldığım yeri. Servis yönlendireceklerini koltuğun evden alınacağını sadece alt kumaşının değiştirilip geri getirileceğini söylediler. Bellona 444339...

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımı Yırtık Çıktı, İade Sorunu Yaşıyorum

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Sonrası Eksik, Kirli Ve Hatalı Mobilya Teslimatı Mağduriyeti

Buse

Bellona

28 Temmuz 2025 20:38

2.625

Kocaeli Gölcük Bellona mağazasından koltuk takımı TV sehpası ve köşe koltuk aldık. Peşin ödeme yaptık. Henüz mobilyalar gelmeden. Söylenen tarihte kurulum yapılmadı. Bizim defalarca aramamızdan sonra kurulum için geldiler ama takım aldığımız ve ödemeyi önden yaptığımız takımın kırlentleri ve ikili k...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Üretim Hatası Olan Urunu Değişim Yapmıyor.

Seda

Bellona

26 Nisan 2024 13:42

1.868

Bellona'dan iki adet Solvena üçlü koltuk aldık. Koltuklar geldi fakat birinin açılıp kapanma mekanizması çalışmıyor ve otururken gıcırdıyor. Bu durumu öncelikle aldığımız bayiye, çözüm bulunamayınca da Bellona müşteri hizmetlerine bildirdik. Gelen teknik servis, koltuğun birinin üretim hatasından do...

Ülkü sonuçtan memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Fabrika Hatası Ve Kalitesiz Sünger Sorunu

Ülkü

Bellona

19 Nisan 2025 02:32

1.930

Bellona koltuk takımı aldım, kurulum yapıldı ancak üçlü koltukta kolçağın koltuktan ayrı olduğunu, tam oturmadığını fark ettim. Arada hem yaslanma hem oturma kısmında boşluk var, bakıldığında yer görünüyor. Durumu ilettim, süngeri alıp gittiler. Geri getirdiler, 'oldu' diye baktık ki aynı sorun deva...

2 Destek

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Köşe Koltukta Sünger Sorunu

Esin

Bellona

27 Mart 2025 17:35

1.627

2025 Ocak ayında Bellona Sanvela köşe koltuk aldım. Ürünü teslim aldığım gün, montaj görevlisine modül süngerlerinin birbirinden farklı sertlikte olduğunu söylememe rağmen, 'bunlar böyle' dediler ve gittiler. Sonra servis kaydı açtırdım, bir iki hafta sonra gelip götürdüler, güya yaptılar ama hala h...