Bellona İstinye Şubesinde Kabalık!

Bellona İstinye şubesinden 14 Ağustos 2023 tarihinde iki adet baza ve bir adet gardırop aldım. Bugün tam üç ay süre geçmiş olmasına rağmen hala daha bazaları kullanamadım. İlk başta yanlış baza başlıkları geldi, bir baza yamuk halde geldi, gardırop kurulurken bir ayağını çatlatmışlar, haber vermeden gittiler, sonradan gördük.
Baza başlıkları geldi, bir tanesi hatalı dikiş ve nakliyeden kaynaklı hasarlı halde geldi. Tüm bu hasarlar yetmezmiş gibi, daha bir dakika bile bazayı kullanmadığımız halde baza kapağındaki ahşap kısım kendi kendine iki taraftan da yukarı doğru esneme yaptı. Şaka gibi. Bu durum için İstinye Bellona'ya gidip konuyu anlatmaya çalıştım, orada görevli i*** Bey üzerime yürüyüp bana "ne diyorsun lan sen" diye hitap ederek üzerime yürüdü. O kadar yaklaştı ki, burnu burnuma değecek kadar.
Gözlerindeki öfkeyi gördüm. Diğer görevli bayan personelini ikaz etti, yaptığının yanlış olduğunu söyledi ama dinleyen kim. Vandalca hareketlerine devam etti. Kamera ve ses kayıtları mutlaka vardır. Bellona şikayet hattına durumu bildirdim. Arızalı ahşap kısım için servis gelecek deniyor, tam bir ay bekledikten sonra görevli geliyor, bakıp karar verip gidiyor. Bu karardan bir ay sonra gelip alıp götürüyorlar, bekle ki aldığınız malzeme geri gelsin.
Marka diyorsunuz, iyi ve kaliteli ürün almak istiyorsunuz, para veriyorsunuz, bırakın karşılığını almayı bir de üzerinize yürüyüp dayak atmaya kalkıyorlar. Sizin aracılığınızla herkese bu durumu duyurmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler.
Benzer Şikayetler
Bellona'dan Aldığım Ürünler Ve Servis Hizmetleri Kabusa Dönüştü
09.03.2024 Tarihinde bir Bellona bayisine giderek baza başlık alma hatasında bulundum. En başından beri sorun yaşayacağım belliydi. 06.04.2024 yani tam 1 ay sonra ancak teslim edildi. Teslimattan 1-2 saat sonra başlıkta sorun olduğunu fark ettik ve hemen bilgi verdik. Başlığın yenisi geleceğini söyl...
Bellona Bazadan Gıcırdama Sesi Geliyor

2022 yılında Namazgah'taki Bellona mağazasından aldığım baza, aldığımdan bu yana gıcırtı yapıyor. Yatağa yattığımda uykumdan uyandıracak şekilde ses çıkartıyor. İki yıldır baza servise gidip geliyor. 'Şurayı tamir ettik, böyle düzelttik' diyorlar, ancak her seferinde baza daha kötü bir durumda geri ...
Bellona Sorunuma Çözüm Bulunmuyor!
Bellona'dan yıllardır alışveriş yapıyorum. Çok beğenerek kullanıyorum. En son 5 Mart 2023 yılında Küçük Çiğli Bellona'dan oğlumun odasına baza ve başlık aldım. 20 Nisan da teslim etmek için servis ten aradılar bizim evde olmadığımızı söyledik oğlumuz var dedik. Gelmişler odaya yerleştirirken o sırad...

Bellona Bayisi İle Yaşanan Kurulum Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

20 Temmuz 2024 tarihinde Küçük Çiğli, Anadolu Cd. No: 944, 35620 Çiğli/İzmir'de bulunan Bellona bayisinden Valencia sürgülü gardırop satın aldım. Montaj 21 Ağustos'ta bayinin yönlendirdiği bir ekip tarafından yapıldı. Ancak temizlik sırasında bazı vida yuvalarının hasar gördüğünü fark ettim. Bu duru...

-
Balkon Takımı 36
-
Bebek Odası 2
-
Çalışma Masası 42
-
Düğün Paketi 91
-
Gardırop 279
-
Genç Odası 191
-
Halı 36
-
Koltuk 1.643
-
Koltuk Takımları 2.910
-
Konsol 202
-
Mutfak Masası 64
-
Mutfak Masası Takımı 34
-
Portmanto 5
-
Puf 11
-
Salıncak 21
-
Sandalye 212
-
Sehpa 205
-
Tv Ünitesi 161
-
Yatak 1.533
-
Yatak Odası 970
-
Yemek Masası 341
-
Yemek Odası Takımları 350
Yorumlar