to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2024 Tarihinde bir Bellona bayisine giderek baza başlık alma hatasında bulundum.
En başından beri sorun yaşayacağım belliydi. 06.04.2024 yani tam 1 ay sonra ancak teslim edildi. Teslimattan 1-2 saat sonra başlıkta sorun olduğunu fark ettik ve hemen bilgi verdik.
Başlığın yenisi geleceğini söylediler ama önce başlığı alacaklarını söylediler. Onu da gelip almaları 45 gün sonunda 17.05.2024 ü buldu. Başlığı aldılar ama tabi ki geri getirmeleri de 1 ayı buldu.
Sıkıntılar bunlarla kalmadı baza sadece 6 aylık kullanımda gıcırdamaya başladı. Servis talebi açıldı, onun içinde bir süre bekledik gelsinler diye. Gelip birkaç yeri zımbalayıp gittiler. 2-3 hafta sonra aynı sıkıntı artarak devam etti. Tekrar servis çağırdık. Servis elemanı "abi bu böyle olmayacak iade veya değişim talebi girelim" dedi. Tamam dedim ve hiçbir şey yapmadan evden ayrıldılar. 15-20 gün içinde dönüş olmayınca aradım. Müşteri hizmetleri "arkadaşlar sizle görüşmüş talebinizi iptal etmişsiniz" gibi saçma bir açıklama yaptı. Çünkü ben psikopatım gıcırtı olmadan uyuyamıyorum. Bugün geldiğimiz noktada Bellona'ya bulaştığım ana söverek geceleri uyumaya çalışıyorum. Herhangi bir çözümde sunmuyorlar. Bellona malına sahip çıkmayan satış sonrası desteği zayıf bir firma olduğunu kanıtladı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş olmadı.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Aynı sorun nedeniyle ikinci kez servis talebinde bulunuyorum.
Geceleri uykuyu bana haram ettiniz ya yatacak yeriniz olmaz inşallah. Aldığınız paranın bir kuruşundan hayır görmeyin.
İzmir Asmaçatı Bellona şubesinden 13 Ocak 2024 günü iki baza iki başlık aldık. Beğendiğim tek baza başlık 6100 TL idi. Elimizde yok gelmesi 4-6 haftayı bulur dediler. Ellerinde olan ve hemen gönderebilecekleri başka bir ürün gösterdiler fiyatının 6500 olduğunu söylediler ve hemen gönderecekler diye ...
30 Aralık 2023 tarihinde Bellona Beylikdüzü mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldık. Ürünler için 45 gün teslim süresi verildi. Ancak 45 günü geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Süreçte hem genel merkez müşteri hizmetleri hem de satın aldığım bayi ile defalarca iletişime geçtim ama so...
27.10.2023 tarihinde sipariş verdiğim baza, başlık ve yatak setinin hala elime ulaşmaması. Bugün 38-39. günü ve hala bir ses seda yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yatağın hazır olduğunu fakat başlığın üretilmediğini söylediler. 15 Aralık'ta üretilecek ve o hafta sonu bayiye ulaştırılacak. Bayi de o...
02.07.2024 tarihinde Bellona online sitesinden baza+başlık aldım, aldığım tarihten 1 ay sonra evime gelip kurulum sağlandı. Evime girdiği günden beri kaşıntıdan uyku uyuyamıyorum, zor bela uyusam da sabah kalktığımda her yerim kabarmış şekilde uyanıyordum. Sorunun artarak devam etmesiyle hastaneye g...
Bellona Marc'a. Baza başlık. Aldım. Aldığım günden itibaren. Baza ve başlıktan sürekli gıcırdama sesleri vardı. Bellona servisini aradım. Servis geldi...
Yorumlar