Bellona İade Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Ramazan · 2025-11-19T10:44:30+03:00

Bellona'nın online mağazasından aldığım Plaza model koltuk takımını 4 Kasım tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında bana ücretimin en kısa sürede yatırılacağı söylendi, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen 112.500 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. İade sürecimin takibi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve farklı temsilcilerle de iletişime geçtim. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ücret iadesinin kredi kartıma yansıtılmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak bankamla da görüştüm ve bankam, Bellona tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığı için tutarın ekstreme yansıtıldığını belirtti. İade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: 68ff56f63280d

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ramazan

3 gündür arayacağınızı söylüyorsunuz ama aramıyorsunuz, kredi kartımın ekstresine yansıdı, ödeyemeyeceğim için faiz yansıyacak daha ne zaman dönmeyi düşünüyorsunuz?

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Ramazan

4 Kasım tarihinde iptal ettiğim ürünün iadesi halen gerçekleşmedi. Bugün 25 Kasım, ne arayan ne de soran var. Aracı kuruluşa devlet el koydu diye paramızı iade etmiyorsunuz, o zaman siz kendiniz iade edin aracı kuruluş ile olan sorundan müşteri olarak bize ne o sizin aracı kuruluş ile olan sorununuz. Bu şikatetime matbu cümleler kurup Saçma sapan cevapta yazıp kendinizi yormayın.