Garenta'da Patlayan Lastik İçin Yedek Yok Ve 1500 TL Ücretli Çözüm İade Reddi

Garenta Adana şubesinden 05.05.2026-08.05.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Arabanın lastiği 07.05.2026 tarihinde 17.30 civarında patladı yol yardımı aradım araçta yedek lastik olmadığı için çekici göndereceklerini söylediler ayrıca lastiğin onarımını kendi cebimden karşılayıp full sigorta paketim olduğu içinde ödemeyi sonra alabileceğimi belirtiler. Yaklaşık 1 saat sonra arabayı çekiciye yükleyip kapalı bir lastikçiyi rica üzerine açtırdık. Lastiğin çok eski olduğunu ve yarıldığını belirtti ve geçici olarak bir lastik taktı. Bu işlem için 1500 TL ödeme yaptım ve ertesi gün aracı teslim ederken iade dilekçesi doldurdum. Bana lastiğin kış lastiği olduğu için para iadesi yapamayacaklarını belittiler.

Öncelikle o saatte beni açık lastikçi arattığınız için şikayetçiyim. Lastikçi aramak benim işim değil. Araçlarınızın bakımını zamanında yaptırın. İkinci olarak bana gidin sıfır lastik takın demediniz ben o anda elimizdeki imkanlarla çözüm üretmeye çalıştım. Son olarak da biz bu tür sorunlarda destek ve iade alamayacaksak neden binlerce liralık full sigorta paketi satın alıyoruz
para iadesi istemiyorum bu saatten sonra. Fakat sürekli araç kiralayan biri olarak Garenta'nın pişmanlık olduğunu belirtmek isterim. Ve sürekli araç kiralayanlara örnek olmasını temenni ederim yaşadığım olayın