to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Kısıkköy Bellona mağazasından Bellona bioenerji yatak aldım. Mağazada bel rahatsızlığım olduğunu, sert yatak istediğimi söyledim, bu yatağı tavsiye ettiler. Gittim, denedim, gerçekten de sert bir yataktı, anlaştık, yatağı satın aldım. Bir gün sonra eve geldi. Gelen yatak yumuşaktı. Her iki tarafı da mağazaya bildirdim, mağaza servis yolladı. Servise gelen arkadaş, 'Bu yatak zaten yumuşak yatak, bu yatağı neden aldınız? ' dedi. Gelen gıcırtının bazanızdan geldiğini söyledi. Yatağı sert bir yere koyduk, yataktan yine gıcırtılar geliyordu. Gelen arkadaş, 'Bu yatak yaylı yatak, bu gıcırtılar normal.' dedi ve hiçbir şey yapmadan geri gitti. Bu arada evim 6. Katta, muhtemelen değiştirmemek için her şeyi görmezden geldi. Çünkü gelirken sıfır yatak getirdiklerini mağaza müdürü söyledi. Arkadaş hiçbir şeyi kabul etmeden gitti. Mağazayı tekrar aradım, yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Benim görüşüm, bunlar müşteriye çözüm değil, sorun veriyorlar. Yatağı alalı 15 gün bile olmadı. Şimdi Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapıyorum, hakkımızı aramaya devam edeceğim.
Bellona'dan yatak aldım, Esenyurt'taki Bellona bayisinden ve yatak ambalajsız geldi. Şikayet ettim, kimse ilgilenmedi ve iade etmek istedim. 'İade yok' diye cevap verdiler. Sekiz ay uğraştım, sonunda biri sesimi duyup servis gönderdi. Gelen servis sanki gönülsüz, isteksiz ve bilmişlik taslıyordu; sa...
Bellona'dan yatak odası aldık. İlk başta her şey çok güzel ilerliyordu, memnunduk. Ardından yatakta problem meydana geldi. Gıcırtılar çatırdamalar baş gösterdi. Bunun üzerine Bellona müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturacaklarını ve 20 iş günü içerisinde ilgileneceği söylenildi. Peki dedim bun...
14-15 ay evvel Bellona'dan yatak ve baza aldım. Satın alırken 10 yıl garantili diye satıldı. Yatak ve baza kurdukları gün yatakta çökme, bazada şişkinlik vardı. Bayi ile görüştüm, üretim hatası denildi ve servisi çağırmam gerektiği söylendi. Ürünün değiştirileceği belirtildi. 10 seferden fazla servi...
Hiçbir yerde bu tarzda müşteriyle ters iletişimlere şahit olmadım. Marka adı altında sadece ürünlerini satıyorlar. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. İlk günden itibaren sorun yaşadığım baza, yatak ve başlıkta rahatlıkla yatma şansım olmadı; alt kat komşuları rahatsız oluyor. Sorunu çöz...
Bellona'dan yatak aldım Golden yatak baza sözde! Ama o kadar pişmanım ki! Aldıktan üç hafta sonra yatak gıcırdamaya başladı arayıp söylediğimde elimizden bir şey gelmez Türkiye'deki bayiyi arayın dediler. Hiç umursamadılar bile. Zaten mağazaya girince ne merhaba diyorlar ne ilgileniyorlar oradan anl...
Yorumlar