Kapalı Hasar Dosyamda Ödeme Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Acil Yanıt Alamama

Hdi Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında, 06 egg 912 plakalı aracımla 19.02.2026 tarihinde yaşadığım hasarla ilgili 268070 numaralı hasar dosyam açıldı. Tüm istenen evrak ve işlemler eksiksiz olarak tamamlandı ve dosyam 09.03.2026 tarihinde eksiksiz şekilde kapandı.

Dosyamın kapanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme ile ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen gerekli ilgi gösterilmedi ve ödeme süreci hakkında açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.

09.03.2026 tarihinde kapanan 268070 numaralı dosyama ilişkin hasar bedelinin, gecikme olmadan banka hesabıma acilen ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.