Kayıp Ücretsiz Kutu Ve Denebunu’dan Cevapsız İletişim

8 Mart’ta Denebunu X Akbanklı Kadınlar kampanyasından ücretsiz bir kutu kazandım ve aynı gün sipariş oluşturdum. 15 Mart’ta PTT Kargo ile gönderime verildi, kargo takip numaram 2754782944998’dir. Kargo Diyarbakır’a geldikten sonra 26 Mart’ta Denebunu firmasına iade edilmek üzere tekrar yola çıktığını gördüm ve 27 Mart itibarıyla sistemde “kayıp” olarak görünmeye başladı.

PTT ile yaptığım görüşmede kargonun firma tarafından geri istendiği ve bu nedenle geri gönderim yapıldığı bilgisi verildi. Denebunu firmasıyla bu konuda defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ulaşamadım, telefonlarıma ve iletişim taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ben bu kampanyadan hak ederek kazandığım ücretsiz kutumun tekrar tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.