Kırık Ve Defolu Porselen Tabak, Acil Değişim Talebi

Anneler Günü için anneme hediye olarak Bella Maison’dan Line porselen pasta tabağı aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak paketi açtığımda tabağın kırık ve aynı zamanda defolu olduğunu gördüm. Hem hediye olarak aldığım ürünün bu şekilde gelmesi hem de kalite kontrolünün yapılmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün kırık ve defolu geldiği için Bella Maison müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu iletemedim. Hediye olarak aldığım bu ürünün acilen aynı model, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.