Yüklenen 300 TL İstanbulkart Bakiyeme Yansımadı, Destek Alamıyorum

Nurullah · 2025-09-04T09:55:41+03:00

04.09.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi kartımla 300 TL yükleme işlemi yaptım. İlk başta birkaç kez denedim ve hata aldım, ancak sonrasında kartımdan 300 TL çekildi. Buna rağmen, bu tutar uygulamada bakiye olarak görünmüyor. Aynı gün tekrar 100 TL yükleme yaptım ve bu bakiye sorunsuz şekilde uygulamada göründü. Sorunun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri 153’ü aramama rağmen bağlantı kuramadım ve destek alamadım. İşlemi İstanbul Beylikdüzü’nde, standart (anonim) İstanbulkart için gerçekleştirdim. Kartımdan çekilen 300 TL’nin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Nurullah Ö. Yapmış olduğunuz ve başarısız sonuçlanan talimat işleminize ait tutarınız bankanıza iade edilmiştir. Banka iş kuralları gereği yapılan iadelerin banka/kredi kartına yansıma süresi 10 iş gününe kadar sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Nurullah

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Bakiyem Karta Yüklenmedi, Ücretim İade Edilmedi

Selen

BELBİM | İstanbulkart

1.062

04 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi kartıma kredi kartı ile 500 TL bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ücret kredi kartımdan çekildi, ancak bakiyem karta yansımadı. Kart numaramın son 4 hanesi 7920’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine m...

istanbulkart-bakiyem-karta-yuklenmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

istanbulkart-bakiyem-karta-yuklenmedi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasında Bakiye Yükleme Hatası Sonucu Çekilen Tutar İade Edilmedi

Gökhan

BELBİM | İstanbulkart

1.426

04.10.2025 Cumartesi günü, resmi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken iki kez hata aldım. İlk denememde işlem gerçekleşmedi, ikinci kez denediğimde de aynı şekilde error kodu ile karşılaştım. Buna rağmen kredi kartımdan (son dört hanesi: 5017) iki kez 501...

1 Destek

2 Yorum

Yüklenen Tutar Kartıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Melisa

BELBİM | İstanbulkart

848

21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş kartıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonuma hata (error) mesajı geldi ve kartımı okutmadım. Ancak banka hesabımdan 300 TL tutarında ücret çekilmiş görünüyor, fakat bu tutar İ...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Fazladan Para Çekildi

Nur

BELBİM | İstanbulkart

917

30 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan 2453 numaralı kartıma bakiye yüklemesi yaptım. Ancak uygulama üzerinden yalnızca bir kez yükleme yapmama rağmen, banka hesabımın dökümünde toplamda 210 TL’lik tutarın fazladan çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yükleme Hatası: Para Çekildi, Bakiye Yüklenmedi

Nurgül

BELBİM | İstanbulkart

591

04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla toplam 3 kez 501 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak her üç işlemde de kartımdan para çekildi, fakat bakiyem yüklenmedi. İşlemler sırasında hata mesajı olarak “error code” uyarısı aldım. İşlem...

1759741145838.img-1240.jpg