to read complaints and reviews, or file yours.Yükleme Yapılmasına Rağmen İstanbulkart Bakiyesi Artmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17.59’da İstanbulkart yükleme noktasından tam kartıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Kartımdan para çekildi ancak yükleme gerçekleşmedi, bakiyem artmadı. Yükleme işlemi sırasında herhangi bir fiş ya da makbuz alamadım çünkü işlem tamamlanmadı. Sorunu ilk kez yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanmak mümkün olmadı; hatta beklerken bağlantı sağlanmadan görüşme sonlandı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bakiyemin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi Ö. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
