to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumu iPhone 17 Pro Max modeline değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hesabımda isim Ramazan A**, telefon 54429684** bilgilerim doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, uygulamayı yeni telefonuma yüklediğimde sürekli olarak "cihaz eşleşmedi" hatası alıyor ve giriş ekranında kalıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Başka bir cihazım olmadığı için farklı bir telefonda deneme şansım da bulunmuyor.
Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve bu süreçte defalarca 153’ü arayarak destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde aynı yanıtları alıp hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Uygulamaya erişemediğim için İstanbulkart ile ilgili hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını, hesabıma yeniden erişim sağlayarak uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi ve bakiye yükleme gibi işlemlerimi gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Telefonumu değiştirdiğimi belirterek konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Mayıs 2025’te iPhone 15 Pro Max model telefona geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda sürekli olarak “cihaz eşleşmedi” hatası alıyor ve giriş yapamıyorum. Sorun, uygulamayı indirdiğim ilk günden beri devam ediyor ve her...
Yaklaşık iki hafta önce satın aldığım iPhone 13 cihazımda, İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışırken sürekli olarak “cihaz eşleşmeme sorunu” uya...
İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 3-4 gündür iPhone 16 cihazımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için 153 arayarak bu cihazı eşleştir” şeklinde bir hata alıyorum ve bakiye yükleme işlemi yapamıyorum. Daha önce eski telefonumdan yeni cihazıma geçiş yaptım ve numaramı güncelletmeme rağmen, 153’ü...
Yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone 13 model bir cihaza geçiş yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata...
İPhone 17 Pro model yeni telefonuma İstanbulkart Mobil uygulamasını yükledim. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın içi...
Yorumlar