Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Uygulama Sorunları
İphone 13te İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşmeme Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

ID:34203422

Burçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İphone 13te İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşmeme Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Burçin

BELBİM | İstanbulkart

11 Kasım 2025 18:23

251

Yaklaşık iki hafta önce satın aldığım iPhone 13 cihazımda, İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışırken sürekli olarak “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle bakiye yükleme veya herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama ve tekrar yüklemeyi denememe rağmen sorun çözülmedi.

Cihazı ilk aldığım andan itibaren bu sorun devam ediyor ve uygulamanın hiçbir özelliğinden faydalanamıyorum. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Alternatif olarak kartımı başka bir yöntemle de kullanmıyorum, dolayısıyla uygulama üzerinden işlem yapamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Sorunun çözümü için teknik destek talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

BELBİM | İstanbulkart

13 Kasım 2025 21:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Burçin C. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

Edanur

BELBİM | İstanbulkart

29 Ekim 2025 14:19

1.946

Yeni aldığım iPhone 15 cihazımda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışıyorum fakat cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Cihazı ilk aldığım andan itibaren b...

iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Alamama

Ezgi

BELBİM | İstanbulkart

09 Kasım 2025 20:31

1.007

İPhone 15 model yeni telefonuma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tahir

BELBİM | İstanbulkart

03 Ağustos 2025 14:29

1.360

İstanbulkart hesabımda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Halihazırda kullandığım telefonda bu sorunla karşılaştım, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Ekranda cihaz eşleşmesiyle ilgili uyarı çıkıyor ve giriş yapılamıyor...

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Giriş Problemi

İrem

BELBİM | İstanbulkart

14 Ağustos 2025 17:34

2.174

Mayıs 2025’te iPhone 15 Pro Max model telefona geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda sürekli olarak “cihaz eşleşmedi” hatası alıyor ve giriş yapamıyorum. Sorun, uygulamayı indirdiğim ilk günden beri devam ediyor ve her...

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Berivan

BELBİM | İstanbulkart

08 Ekim 2025 22:15

1.382

İPhone 13 model yeni telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihaz eşleşme sorunu nedeniyle yaklaşık 3 haftadır uygulamaya erişemiyorum. Aynı sorun eski telefonumda da ortaya çıktı. Şifremi değiştirmeyi ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. 153’ü aradı...