Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Değişikliği Sonrası Bakiye Yükleyemiyorum

07 Kasım 07:21
1.163

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 3-4 gündür iPhone 16 cihazımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için 153 arayarak bu cihazı eşleştir” şeklinde bir hata alıyorum ve bakiye yükleme işlemi yapamıyorum. Daha önce eski telefonumdan yeni cihazıma geçiş yaptım ve numaramı güncelletmeme rağmen, 153’ü aradığımda bana verilen adımları eksiksiz uyguladım ancak müşteri numaram bulunamadı diyerek işlemim gerçekleştirilemedi. Uygulamam güncel olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.

Şu anda hesabıma erişemiyor, bakiye yükleyemiyor ve QR kod ile geçiş gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Hesabımın açılmasını ve tüm işlemleri sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-degisikligi-sonrasi-bakiye-yukleyemiyorum-2.jpg
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-degisikligi-sonrasi-bakiye-yukleyemiyorum-1.jpg
12 Kasım 11:00 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Ceren A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

29 Ekim 14:19
1.536
iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
2
Meryem sonuçtan memnun değil

Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

17 Ekim 00:15
1.254
belbim-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri