Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Değişikliği Sonrası Bakiye Yükleyemiyorum

ID:34161575

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Değişikliği Sonrası Bakiye Yükleyemiyorum

Ceren

BELBİM | İstanbulkart

07 Kasım 2025 07:21

1.742

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 3-4 gündür iPhone 16 cihazımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için 153 arayarak bu cihazı eşleştir” şeklinde bir hata alıyorum ve bakiye yükleme işlemi yapamıyorum. Daha önce eski telefonumdan yeni cihazıma geçiş yaptım ve numaramı güncelletmeme rağmen, 153’ü aradığımda bana verilen adımları eksiksiz uyguladım ancak müşteri numaram bulunamadı diyerek işlemim gerçekleştirilemedi. Uygulamam güncel olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.

Şu anda hesabıma erişemiyor, bakiye yükleyemiyor ve QR kod ile geçiş gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Hesabımın açılmasını ve tüm işlemleri sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-degisikligi-sonrasi-bakiye-yukleyemiyorum-2.jpg

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-degisikligi-sonrasi-bakiye-yukleyemiyorum-1.jpg

BELBİM | İstanbulkart

12 Kasım 2025 11:00 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Ceren A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

Edanur

BELBİM | İstanbulkart

29 Ekim 2025 14:19

2.001

Yeni aldığım iPhone 15 cihazımda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışıyorum fakat cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Cihazı ilk aldığım andan itibaren b...

iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

1 Destek

Berra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Berra

BELBİM | İstanbulkart

30 Ekim 2025 13:26

1.356

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkürler"

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Meryem sonuçtan memnun değil

Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Meryem

BELBİM | İstanbulkart

17 Ekim 2025 00:15

2.157

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra uygulamayı yeni cihazıma yükledim ve giriş yapmak istedim. Ancak uygulama, “Farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için cihazla eşleşmesi sağlanmadı, 152 arayarak bu sorununu giderebilirsiniz” şe...

belbim-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İphone 13 İle İstanbulkart Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum

Medine

BELBİM | İstanbulkart

09 Eylül 2025 20:06

3.044

Yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone 13 model bir cihaza geçiş yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata...

1 Yorum

İstanbulkart Mobilde Cihaz Eşleşmeme Sorunu Nedeniyle Bakiye İşlemleri Yapılamıyor

Geylan

BELBİM | İstanbulkart

08 Ağustos 2025 13:46

687

07.08.2025 tarihinden beri İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. İPhone 16 Pro Max cihazımda uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen, “Farklı cihazdan giriş yaptığın için şu an bu cihazdan giriş yapamazsın. 153’ü arayıp eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hat...

istanbulkart-mobilde-cihaz-eslesmeme-sorunu-nedeniyle-bakiye-islemleri-yapilamiyor-1.jpg