to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulaması Giriş Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni aldığım iPhone 16e telefonumda kullanmak istiyorum ancak giriş yapamıyorum. Giriş şifremi yazıp telefonuma gelen doğrulama şifresini de girdikten sonra ekranda “cihaz eşleşmedi, 153’ü arayın” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya erişemiyorum.
Daha önce İstanbulkart uygulamasını eski telefonumda sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ancak şu an o cihaza erişimim yok. Yeni cihazımda hesabımı kullanamıyorum ve özellikle akşam saatlerinde desteğe ulaşamayınca mağdur oluyorum.
Hesabıma bağlı iletişim bilgilerim “s*****************@gmail.com” şeklindedir. Eski cihazla eşleşmeyi iptal edip yeni telefonumun tanımlanmasını, uygulamaya giriş yapabilmem ve İstanbulkart’ımı sorunsuz kullanabilmem için hesabımın acilen tarafınızca düzeltilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim oldu 👍
Çok teşekkür ederim
Sayın Demet B. Sizlerden aldığımız geri bildirimler doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
