to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır, yeni telefonum olan iPhone 13 üzerinden giriş yapamıyorum. Eski telefonumdan sorunsuz bir şekilde girebiliyorum; ancak yeni telefonda 'cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayın' uyarısı alıyorum.
Bu uyarı üzerine 153’ü aradığımda, müşteri numaram doğrulanmadığı için işlem yapılamadığı söylendi ve sorun çözülemedi. Şu anda yeni telefonumdan uygulamaya giriş yapamadığım için İstanbulkart’ıma para yükleyemiyor ve kartı aktif şekilde kullanamıyorum.
Yeni telefonumun cihaz eşleştirme işleminin yapılmasını, müşteri numaramla ilgili doğrulama sorununun giderilmesini ve İstanbulkart uygulamasına iPhone 13 cihazımdan normal şekilde giriş yaparak kartıma para yükleyebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ubii R. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
