to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonla İstanbulkart Mobil Girişinde Cihaz Eşleşme Sorunu
Honor 400 Pro marka telefonuma geçtikten sonra yaklaşık 2 haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “farklı bir cihazla giriş yapıldığı için cihaz eşleşme sağlanamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Telefon değişikliğinden sonra cihaz eşleştirmemin sistemde güncellenmemesi nedeniyle bu sorunu yaşadığımı düşünüyorum. Bu durum nedeniyle İstanbulkart Mobil’i kullanamıyor, kartlarımı ve bakiyemi uygulama üzerinden yönetemiyorum.
İstanbulkart hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için mevcut cihaz eşleştirmemin sıfırlanmasını ve yeni telefonumla sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Isa K. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
