Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişememe

profile
16 Eylül 2025 03:45
335

Samsung Galaxy S23 fe model telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak “dijital hesabın ile cihazın eşleşmediği için işlem yapamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık bir senedir bu sorun devam ediyor. Eski telefonum kırıldığı için yeni cihazıma geçiş yaptım ve uygulamadan eski cihazda çıkış yapamadığım için hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana internet sitesine yazmam gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hesabımı kullanamıyor, uygulamadan hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. İstanbul/Maltepe’de yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülerek hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

T. C. Kimlik numaram: 2046****932
Doğum tarihim: 19.12.2006

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-hesaba-erisememe-2.jpg
16 Eylül 2025 10:08 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Ebrar C. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 17:07
317

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
01 Kasım 2025 00:18
1.174
yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart QR Kod Özelliği Cihaz Eşleşme Hatası Veriyor

profile
11 Ekim 2025 15:15
1.403
yeni-telefonda-istanbulkart-qr-kod-ozelligi-cihaz-eslesme-hatasi-veriyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri