to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı kullanmak için yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınız eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır uygulamaya erişemiyor, kart bakiyemi göremiyor, bakiye yükleyemiyor ve QR ile ödeme gibi özellikleri kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve önerilen tüm adımları uyguladım, ancak sorun devam ediyor. Kart numaram: 6370 6004 8333 9574.
Cihaz eşleşmemin sıfırlanarak uygulamaya yeni telefonumdan giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
İstanbulkart cihaz eşleştirme işlemi sırasında “Cihazın eşleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Farklı cihazlarla giriş yapmayı ve uygulamayı tekrar yüklemeyi denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletiş...
İstanbulkart Mobil uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an gir...
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartlarım bölümüne de erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir aydır, her giriş d...
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 2 aydır “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle uygulamayı ve kartı hiçbir şekilde kullanamıy...
Yorumlar