Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34209118
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulaması Eşleşme Sorunu

profile
Gizem
BELBİM | İstanbulkart
12 Kasım 11:24
769
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Eski telefonumu satıp yeni bir iPhone 15 aldım ve İstanbulkart mobil uygulamasını kullanmaya devam etmek istedim. Ancak yeni cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Sorunun çözülmesi için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sonuç alamadım. Fiziksel kartım yok, sadece dijital kart kullanıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Dijital kartımı yeni cihazımla sorunsuz şekilde kullanabilmem için cihaz eşleşme sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
13 Kasım 22:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Gizem Ö. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Gizem
Gizem
20 Kasım 20:00

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular
BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları BELBİM | İstanbulkart iletişim BELBİM | İstanbulkart iletişim BELBİM | İstanbulkart mobil uygulama BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları cihaz eşleşmeme sorunu BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları iphone 15 BELBİM | İstanbulkart iphone 15 BELBİM | İstanbulkart telefon BELBİM | İstanbulkart uygulaması BELBİM | İstanbulkart cihaz eşleştirme
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri