to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung m31 cihazımdan iPhone 13’e geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle dijital hesabımdaki bakiyeme de erişemiyorum.
Bu sorun 16 Eylül 2025 tarihinden beri devam ediyor. 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Dijital İstanbulkart hesabımda bakiye bulunmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için kullanamıyorum. Hesabımın yeni cihazım olan iPhone 13’e tanımlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Yeni aldığım telefonumda dijital İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihaz değiştirdiğimden beri hesabıma girmeye çalıştığımda cihaz eşleşmesine dair bir bildirim geliyor ve bu nedenle uygulamaya hiç erişemiyorum. Daha önce kullandığım telefondaki hesapta kayıtlı olan cep telefonu numaram hâlâ aktif ve aynı numarayı kullanıyorum, buna rağmen sisteme giriş yapmam engelleniyor.
Bu sorun yüzünden dijital İstanbulkart’ımı şu anda hiç kullanamıyorum ve toplu taşıma başta olmak üzere günlük ulaşımımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. 153 ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Cihaz bilgilerimin sıfırlanarak hesabımın yeni telefonuma tanımlanmasını ve dijital İstanbulkart uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce satın aldığım iPhone 13 cihazımda, İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışırken sürekli olarak “cihaz eşleşmeme sorunu” uya...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. İPhone 11 kullanırken tanımlı olan İstanbulkart hesabım, iPhone 13 cihazıma geçtikten...
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 telefonuma yükledim ancak haftalardır “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır bu sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamadığım için işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu duru...
Yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone 13 model bir cihaza geçiş yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata...
Yorumlar