Vapurdaki Aşırı Fiyatlar Ve İstanbulkart Kesintileri Vatandaşı Zor Duruma Sokuyor
Vapurda satılan ürünlerin fiyatları konusunda büyük bir şaşkınlık ve tepki içindeyim. Kendi markanız olan Hamidiye maden suyunu 39 TL’ye, çayı ise 35 TL’ye satıyorsunuz, gerçekten aklım almıyor. Üstelik vapurdaki kafenin kira ödemediğini, elektrik ve su parası vermediğini, stopaj gibi ek giderleri de olmadığını biliyoruz. Neredeyse sadece bir personel çalışıyor. Buna rağmen fiyatların bu kadar yüksek tutulmasını, resmen sineğin kanadından yağ çıkarmaya çalışmak olarak görüyorum.
Ayrıca kendi uygulamanız üzerinden İstanbulkart’a para yüklüyorum, oradan abonman yapıyorum ve bu işlemlerden de kesinti yapmaya başladınız. Bu da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Şu an vapura biniş ücretinin 70 TL’ye çıkmış olması da vatandaş olarak beni ciddi şekilde zorluyor.
Büyük umutlarla oy vermiş, daha adil ve vatandaşın yanında bir yönetim beklemiş biri olarak, yaşadığım hayal kırıklığını özellikle belirtmek istiyorum. Fiyat politikanızın ve kesinti uygulamalarınızın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan A. Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin daha sağlıklı işlem yapılabilmesi ve bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi














