Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Belbim | İstanbulkart Vapur Geçişlerinde Kredi Kartı Komisyonunun Fahiş Oranda Olması!

5 Ekim 2025 15:01832

04.10.2025 tarihinde saat 17:54’te Eminönü İskelesi’nde, kendi adıma kredi kartı ile vapur geçişi için ödeme yaptım. Toplamda 49 TL olan geçiş ücreti için 41 TL gibi çok yüksek bir komisyon alındı ve toplamda 90 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Komisyon oranı %84 gibi fahiş bir seviyede gerçekleşti.

Daha önce farklı şehirlerde benzer toplu taşıma ödemelerinde kredi kartı komisyonu çok daha makul seviyelerdeydi. İstanbul’da ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, vapur ücreti kadar neredeyse ikinci bir ücretin komisyon olarak alınmasını kabul edemiyorum.

İBB’den beklentim, özellikle fazla ödediğim 41 TL’lik komisyonun tarafıma iade edilmesi ve kredi kartı ile ödeme komisyonlarının diğer illerde olduğu gibi makul seviyelere çekilmesidir. Ayrıca, bu tür ücretlendirmeler konusunda yolcuların önceden açıkça bilgilendirilmesini ve alınan komisyonun yasal dayanağı ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

6 Ekim 2025 16:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ozbay K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Öğrenci Tarifesinde Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

5 Ekim 2025 21:061.018

5 Ekim 2025 tarihinde saat 20:32’de e-57 hattı İBB halk otobüsüne, S******* D****** Bulvarı durağından İstanbulkart mobi...

Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu: Belbim'den Olumsuz Müşteri Hizmeti

22 Ağustos 2025 14:59782

20.08.2025 tarihinde saat 17:19’da Şirinevler’den Bakırköy’e gitmek için 98AB veya 98E otobüsüne bindim. İstanbulkart ba...

İstanbul'da Ulaşım Ücretlerindeki Artış Maddi Yük Oluşturuyor

5 Ekim 2025 23:23253

05 Ekim 2025 tarihinden itibaren Marmaray, otobüs, metro ve vapurda İstanbulkart ile tek geçiş ücretinin 50 TL’ye yüksel...

1

İstanbulkart Geçiş Ücretlerindeki Yüksek Artış Hayatımızı Zorlaştırıyor

5 Ekim 2025 23:45312

05 Ekim 2025 tarihinden itibaren Marmaray, otobüs, metro ve vapurda İstanbulkart ile tek geçiş ücretinin 50 TL’ye yüksel...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Belbim | İstanbulkart Plus Para Blokesi

Belbim |İstanbulkart Plus Para Blokesi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
İstanbul Kart Yükleme Saçmalığı

İstanbul KartYükleme Saçmalığı

Profil fotoğrafı
Dilek
Belbim | İstanbulkart Vizeleme Hatası Veriyor!

Belbim |İstanbulkart Vizeleme Hatası Veriyor!

Profil fotoğrafı
Efe
Belbim | İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Belbim |İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
İrem
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kayra
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ege

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri