Belbim | İstanbulkart Vapur Geçişlerinde Kredi Kartı Komisyonunun Fahiş Oranda Olması!
04.10.2025 tarihinde saat 17:54’te Eminönü İskelesi’nde, kendi adıma kredi kartı ile vapur geçişi için ödeme yaptım. Toplamda 49 TL olan geçiş ücreti için 41 TL gibi çok yüksek bir komisyon alındı ve toplamda 90 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Komisyon oranı %84 gibi fahiş bir seviyede gerçekleşti.
Daha önce farklı şehirlerde benzer toplu taşıma ödemelerinde kredi kartı komisyonu çok daha makul seviyelerdeydi. İstanbul’da ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, vapur ücreti kadar neredeyse ikinci bir ücretin komisyon olarak alınmasını kabul edemiyorum.
İBB’den beklentim, özellikle fazla ödediğim 41 TL’lik komisyonun tarafıma iade edilmesi ve kredi kartı ile ödeme komisyonlarının diğer illerde olduğu gibi makul seviyelere çekilmesidir. Ayrıca, bu tür ücretlendirmeler konusunda yolcuların önceden açıkça bilgilendirilmesini ve alınan komisyonun yasal dayanağı ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ozbay K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi













