Üsküdar Durağında Öğrenci Kartına Haksız El Konulması Ve Maddi Zorluklar
4 Mart tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait toplu taşımada M5 metrosunu kullanırken Üsküdar durağında haksız olduğunu düşündüğüm bir uygulamayla karşılaştım. Öğrencilik sürem bittiği için kendi İstanbulkart’ımı tam tarifeden kullanıyordum. Ancak yeni mezun olmam ve hiçbir gelirim bulunmaması nedeniyle tam bilet ücretleri benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaktadır.
Kendi kartımın bakiyesi yetersiz kaldığı durumlarda mecbur kalarak kardeşimin öğrenci kartını zaman zaman kullanmak zorunda kaldım. Olay günü de kardeşimin öğrenci kartıyla gişeden geçtiğim sırada görevliler kartıma el koydu. Herhangi bir tutanak, fiş ya da kartla ilgili bilgi içeren bir belge tarafıma verilmedi; sadece kart alındı.
14 Haziran 2024 tarihinde mezun olmuş, şu an hiçbir yerde çalışmayan ve geliri olmayan biri olarak bu uygulamayı orantısız buluyorum. Özellikle 65 yaş üzeri vatandaşların ücretsiz kartlarıyla yolculuk edebildiği bir sistemde, yeni mezun ve işsiz bir kişinin tek seferlik hatalı kullanımına bu kadar ağır bir yaptırım uygulanmasının adil olmadığı kanaatindeyim.
Olayın süreklilik arz etmediğini, tekil bir kullanım olduğunu ve içinde bulunduğum maddi zorlukları dikkate alarak, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve kardeşimin öğrenci kartının herhangi bir ücret talep edilmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Naz A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi





