to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim İstanbulkart sisteminde kişiselleştirilmiş öğrenci kartı almak isterken telefon numarası ve hesap kısıtlaması nedeniyle uzun süredir işlem yapamıyorum. Spor yapmak ve ulaşımda indirimli tarife kullanmak için öğrenci kartı başvurusu yapacaktım. Başvuru sırasında benden telefon numarası istendi, o an rastgele kullandığım bir numarayı girdim ve sistem bu numarayı kabul etti. Ardından otomatik olarak “şifremi unuttum” ekranına yönlendirildim ve burada T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihimi girdiğim halde “Girdiğin bilgiler eşleşmedi. Kontrol edip tekrar deneyebilirsin.” hatası alıyorum.
Bu sorunun, telefon numaramın sistemde başka bir hesaba bağlı olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bir telefon numarasıyla sadece 1 adet hesap açılabilmesi ve başka hesaplarla eşleştirilememesi, özellikle benim gibi sonradan öğrenci kartı almak isteyen kullanıcıları ciddi şekilde mağdur ediyor. 2026 yılının başından beri neredeyse her hafta farklı yerlerden ve deneme yöntemleriyle bu sorunu çözmeye çalışıyorum ancak hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.
Belbim’den talebim, bir telefon numarasıyla birden fazla hesap kullanılmasına veya en azından hesabımın telefon numarasının tarafıma ait olacak şekilde güncellenmesine imkan tanınması ve öğrenci İstanbulkart başvuru sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır. Uzun süredir çözemediğim bu erişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden oğluma öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum; ancak telefonumu değiştirdiğim için uygulama üzerinden kart/başvuru eşleştirmesi yapamıyorum. Sistem sürekli olarak “Başka bir cihazdan girdiğiniz için eşleştirme yapılamamaktadır” uyarısını veriyo...
Belbim’in İstanbulkart sistemi üzerinden hesap onaylama aşamasında sorun yaşıyorum. Öğrenci olarak İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde hesap onaylama kısmındaki “iş bilgilerim” bölümünü eksiksiz doldurmama rağmen sürekli “istek geçersiz” hatası alıyorum. Mavi kartlı olmamdan kayna...
İstanbulkart mobil uygulamasına kişiselleştirilmiş öğrenci kartımla 9 Ekim 2025’ten beri giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradı...
5 Eylül’den bu yana İstanbulkart web sitesindeki bireysel başvurular bölümünden öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru formunu eksiksiz doldurup ödeme bilgilerini de girdikten sonra, sistem her seferinde hata veriyor ve başvurum tamamlanamıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağm...
15.01.2026 tarihinden beri Belbim kaynaklı bir sorun nedeniyle öğrenci İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Anladığım kadarıyla benim gibi aynı sorunu yaşayan çok sayıda öğrenci var ve bu durum toplu bir mağduriyete dönüşmüş durumda. 153 ile yaptığım görüşmede bana sistemin yenilenmesini ve kendimizi g...
Yorumlar