to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Eşleşmediği İçin Öğrenci Kartı Başvurusu Yapılamıyor 153 Hattı Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 10 gündür İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde telefon numaram eşleşmediği için başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için sistemde sorun yaşanıyor ve bu nedenle başvuru adımlarında ilerleyemiyorum. Doğuş Üniversitesi öğrencisiyim ve başvurumu internet üzerinden Üsküdar/Çengelköy için gerçekleştirmeye çalışıyorum.
Bu süreçte defalarca 153'ü sabah akşam aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefon çalıyor fakat açan olmuyor. Alternatif bir iletişim kanalı da kullanamadım. Öğrenci kartı başvurusu yapamadığım için 10 gündür toplu taşımada yetişkin ücreti ödemek zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum.
Yetkililerden, telefon numaramın sistemde güncellenerek öğrenci kartı başvurumun bir an önce tamamlanmasını ve 153 iletişim hattındaki erişim sorunlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Erva E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
