to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Öğrenci İndirimi Başvurusu Tamamlanamıyor
Öğrenci İstanbulkartımın tarifesinin iki hafta sonra %10 indirimli tarifeye dönüşeceğine dair SMS aldım. Oysa öğrenciliğim devam ediyor ve bu nedenle gerekli belgeleri sistem üzerinden yükleyerek hakkımı korumak istiyorum. Ancak son 2 gündür site üzerinden belge yükleme adımında sürekli sistem hatası alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.
E-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgesi, çalışma durumu belgesi ve iş yeri sahiplik belgesini farklı denemelerle defalarca yüklemeyi denememe rağmen sistem hata veriyor ve başvurumu sonuçlandıramıyorum. Bu durum, öğrencilik indirim hakkımın iptal edilme riski nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Az önce Belbim’e mail yoluyla da durumu ilettim ancak öğrencilik hakkımın kaybolmaması için çok acil aksiyon alınmasını istiyorum. Öğrenciliğim devam ettiği halde kartımın %10 indirimli tarifeye düşmemesi, öğrencilik tarifemin korunması ve sistem hatasının giderilmesi konusunda en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Sayın Belgin Y. Gerçekleştirilen inceleme sonrası, sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşandığı tespit edilmiştir. Aksaklık giderilmiş olup, gün içindeki işlemlerinizi sorunsuz yapacağınızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
