Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İBB Belbim Sistemindeki Hata Nedeniyle Öğrenci Kartı İndirimi İptal Edildi

İBB Belbim Sistemindeki Hata Nedeniyle Öğrenci Kartı İndirimi İptal Edildi
profile
24 Aralık 2025 11:17
2.071

İBB Belbim tarafından kullanılan sistem nedeniyle hak kaybına uğradığımı belirtmek istiyorum. 30 yaş üstü öğrenciyim ve öğrenci İstanbulkart'ımı kullanıyorum. En son 6 Ekim’de istenen belgeleri, 20 Aralık’ta gelen SMS ile yeniden yüklemem istendi, ben de belgeleri sisteme güncel tarihli olarak yeniden yükledim. E-devlet üzerinden alınmış, barkodlu ve sorgulanabilir resmi dokümanları eklememe rağmen başvurum onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir olumsuzluk da iletilmeden öğrencilik hakkım otomatik olarak iptal edildi.

24 Aralık 2025 tarihinde gelen SMS ile kartımın tam tarifeye (%10 indirimli) geçirildiğini öğrendim. Bu durumdan sonra sistem üzerinden kayıt açmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte binişlerim tam tarife üzerinden ücretlendiriliyor.

153’ü arayarak durumu ilettim. Öğrencilik hakkımın, sisteme yüklediğim geçerli e-devlet belgeleri dikkate alınarak acilen yeniden aktif edilmesini, öğrencilik hakkım gereği uygulanan indirimli tarifeden tekrar yararlanmak istediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ibb-belbim-sistemindeki-hata-nedeniyle-ogrenci-karti-indirimi-iptal-edildi-3.jpg
ibb-belbim-sistemindeki-hata-nedeniyle-ogrenci-karti-indirimi-iptal-edildi-1.jpg
25 Aralık 2025 17:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Zeynep B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Zeynep
Zeynep
25 Aralık 2025 17:36

Zaten size İstanbulkart numaramı verdim, yani kim olduğumu bilmeniz gerekiyor. Ayrıca 153 de açılmış kaydım var. Yani otomatik yanıt yerine keşke şikayetimizi okusanız da aksiyon alındığını görebilsek. Maalesef çok üzücü...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sedef
Sedef

Zeynep Hanım, sorununuz çözüldü mü, aynı sorunu yaşıyorum

İsmail
İsmail

Hak hukuk adalet diyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mahkeme Kararına Rağmen 30 Yaş Üstü Öğrenci İndirimim Uygulanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Ağustos 2025 13:31
6.544
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Mahkeme Kararına Rağmen 30 Yaş Üstü Öğrenci İstanbulkart İndirimim Uygulanmıyor

profile
06 Ağustos 2025 21:03
6.148

Mahkeme Kararına Rağmen 30 Yaş Üstü Öğrencilere İstanbulkart İndiriminin Uygulanmaması

profile
08 Ağustos 2025 01:02
6.631

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri