Samsung S23 Ultra’da İstanbulkart Giriş Eşleme Sorunu Ve 153 Hattı Bağlantı Problemi

Samsung s23 Ultra telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurup ilk kez bugün giriş yapmak istediğimde, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yeni cihazımda hesabıma giriş yapamıyorum.

Eski telefonuma hâlâ erişimim var ve o cihazdan İstanbulkart hesabıma sorunsuz şekilde girebiliyorum. Ancak yeni cihazımda, cihaz eşleme hatası nedeniyle giriş engelleniyor. Uygulamadan, 153’ü aramam gerektiği yönünde yönlendirme alıyorum fakat 153’ü aradığımda görüşme başlamadan telefon yüzüme kapanıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kişisel bilgilerimin güvenliği nedeniyle kart numarası, telefon numarası gibi verilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, hesabımın yeni telefonum olan Samsung s23 Ultra’ya tanımlanmasını ve cihaz eşleme sorununun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca 153 hattına bağlanma sorununun da kontrol edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.