Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Redmi Note 13 Pro İle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği

profile
26 Ekim 2025 22:03
739

Redmi Note 13 Pro model telefonumda yaklaşık 3-4 aydır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazınız eşleşmediği için uygulamaya giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kullandığım telefon numarası ve e-posta adresim değişmedi, uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve farklı bir cihazda da denedim ancak sorun devam ediyor.

Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 2025 15:19

Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve iOS işletim sistemli yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınız eşleşmedi, Alo 153’ü arayın” şeklinde uyarı veriyor ve devam edemiyorum.

Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşamama rağmen herhangi bir şekilde uygulamayı kullanamıyorum. Alo 153’ü aradım ancak bu konuda hiçbir geri dönüş veya çözüm alamadım.

Yeni telefonumla İstanbulkart uygulamasını sorunsuz kullanabilmem için cihaz eşleştirmemin yapılmasını ve uygulamaya girişimin açılmasını talep ediyorum.

27 Ekim 2025 11:21 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Şuheda K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 04:11
250
1
Hiba sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
16 Eylül 2025 11:34
272
yeni-telefonda-istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Sürekli Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
21 Ekim 2025 18:40
919
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-surekli-cihaz-eslesme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri