to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da görev yapan bir polis memuruyum. Aralık 2025 ayında polis kimlikli ücretsiz İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez aynı dakika içinde 153’ü arayarak kartımın iptalini talep ettim ve aynı gün yeni polis kartımı çıkardım.
Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra yeni çıkardığım kartımın da iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar 153’ü aradığımda bana “usulsüz kart kullanımı” gerekçesiyle 2.750 TL ceza çıkarıldığını, bu borç sebebiyle kartımın bloke edildiğini söylediler. Devlet tarafından tarafıma tanımlanmış ücretsiz ulaşım hakkım olmasına ve kartımı kaybettikten hemen sonra resmi hattı arayarak iptal ettirmeme rağmen, bu şekilde yüksek bir ceza çıkarılmasını ve kartımın bloke edilmesini kabul etmiyorum.
Hem Belbim’den hem de İETT’den; tarafıma yansıtılan 2.750 TL’lik usulsüz kart kullanımı cezasının iptal edilmesini, kartımın tekrar açılarak ücretsiz ulaşım hakkımın sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
BELBİM’e ait İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettiğim anda, hiç vakit kaybetmeden 153’ü aradım. Yaklaşık bir saatlik süre içinde en az 10 kez aramama rağmen, her seferinde “sistemlerimizde güncelleme var, ekran açılmıyor” denilerek işlem yapılamadı ve farklı birimlere yönlendirildim. Bu nedenle ka...
Belbim kartımı kaybettikten hemen sonra, yaklaşık 15 dakika içinde 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu bildirdim ve iptal edilmesini talep ettim. Aynı gün içinde bu konuyla ilgili 5–6 kez 153’ü aradım; her seferinde kartımın iptal edildiği söylendi, ancak daha sonra anladım ki kartım iptal edilmemi...
Öğretmen İstanbulkart'ımı kısa süre önce kaybettim. Üç gün önce kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda 153 çağrı merkezini arayarak kartımın derhal iptal edilmesini istedim. Buna rağmen kartımı yenilemek için sisteme girdiğimde, kartı birilerinin usulsüz kullandığı ve bu nedenle adıma 2.800 TL tutar...
2022 yılında öğrenci olduğum dönemde İstanbulkartım çalındı. Hemen ardından 153’ü arayarak kartımın çalındığını bildirdim ve yeni bir öğrenci kartı çıkardım. O dönemden bu yana da çalınan kartımı kullanmıyorum. 2025 yılında İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı kontrol ederken, üzerime 2.888 TL...
Belbim’e ait anne kartım 2021 yılında kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda 153’ü arayarak resmi bildirimimi yaptım ve kayıp durumunu ilettim. Bu sırada tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında usulsüz kullanım cezası olduğu söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra yeniden kişiselleştirilmiş kart...
Yorumlar