to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Öğrenci İndirimi Uygulamada Aktif Edilmiyor
Merhaba,
Ben 35 yaşındayım ve aktif bir yüksek lisans öğrencisiyim. İstanbulkart öğrenci indirimi için gerekli belgeleri yükledim. Yaklaşık 10 gün önce SMS ile başvurumun onaylandığı ve durumumun düzeltildiği bildirildi.
Ancak, uygulamada hâlâ eski ücret olan 2.474 TL görünmekte ve indirimli öğrenci ücretinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, sistemde her şeyin doğru göründüğü söylendi, fakat sorun hâlâ devam ediyor.
Gereken incelemenin yapılarak indirimli ücretin aktif edilmesini rica ediyorum.
Teşekkür ederim,
Sayın Mahdi E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba, 153 hattını zaten 4 kez aradım ve her seferinde sistemde her şeyin doğru olduğu söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ öğrenci indirimi aktif edilmedi. Belgelerim onaylandı, SMS ile durumumun düzeltildiği bildirildi, fakat uygulamada hâlâ eski tutar olan 2.474 TL görünüyor. Lütfen konuyu ilgili birime yönlendirip çözülmesini rica ediyorum. Teşekkür ederim.
Merhaba bir gelişme var mı?