Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fethi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Öğrenci Kartım Vizeleme Sorunu Nedeniyle Tam Ücret Kesiliyor

01 Ekim 22:24
858
Fethi'nin Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı çözüm sağlandı teşekkürler”

Daha önce öğrenciliğim sona ermişti fakat şu anda yüksek lisans öğrencisi olarak yeniden öğrenciliğim başladı. İstanbulkart’ımı tekrar öğrenci statüsüne geçirmek ve abonman hakkımı kullanmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden vizeleme yapmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vize işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum. 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve kartımda hâlâ tam kart ücreti tarifesi uygulanıyor.

Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda da farklı bir birime yönlendirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. E-devlet üzerinden öğrencilik durumum aktif olarak gözüküyor ve gerekli güncellemeleri yaptım fakat hâlâ kartım öğrenci statüsüne geçmedi.

Kart numaram: 6370600167961917. Kartımın tekrar öğrenci statüsüne geçirilmesini ve online vizeleme işlemi için gerekli talimatların tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

02 Ekim 09:23 (Şikayetten 10 saat sonra)
Fethi
02 Ekim 10:41

Sorun çok hızlı çözüldü ilginiz için çok teşekkür ederim

Fethi
04 Ekim 10:23

Çok hızlı çözüm sağlandı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri