Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Öğrenci Kartım Aktif Olmasına Rağmen Öğrenci Tarifesinden Yararlanamıyorum

profile
16 Ekim 2025 11:51
801
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Öğrenci statüm üniversite tarafından da aktif olarak görünüyor. Ancak kartımı tekrar öğrenci tarifesiyle kullanmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vize işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Mobil uygulama üzerinden defalarca vizeleme işlemi denedim fakat hiçbir şekilde vizeleme seçeneği çıkmıyor. Ayrıca bilet makinelerinde de aynı hatayı aldım, sorun her denememde devam ediyor ve farklı istasyonlarda da aynı durumla karşılaşıyorum. Kartımda bakiye mevcut. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise sadece başvuru merkezlerine yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Öğrenci statüm aktif olmasına rağmen kartımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve öğrenci hakkımın kartıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. İstanbulkart numaram: 6370 6004 9625 4513

16 Ekim 2025 17:17 (Şikayetten 5 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
16 Ekim 2025 17:32

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 11:02
1.058
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri