to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Çalışmıyor
E-Devlet üzerinde öğrenci durumum aktif olarak görünmesine rağmen, hem fiziki İstanbulkart öğrenci kartım hem de dijital İstanbulkartım için hiçbir kanaldan vizeleme işlemi yapamıyorum. Dün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kartlarıma abonman yükleyemiyorum.
Özellikle İstanbulkart mobil uygulaması ve mobil web kanalı üzerinden defalarca denememe rağmen vizeleme seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor. Sistem hiçbir adımda vizeleme ekranını göstermediği için işlemi tamamlayamıyor, öğrenci kartlarımı kullanarak abonman tanımlayamıyorum.
Öğrenci haklarımı eksiksiz kullanabilmek için, hem fiziki öğrenci İstanbulkartımın hem de dijital İstanbulkartımın vizeleme işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve kartlarımın abonman yükleyebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eda G. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Yok’ün tanıdığı bir yurt dışı okulunda okuyorum ve KYK bursu alıyorum, konsolosluktan onaylı öğrenci belgem de mevcut. Bu durumda ne yapmam gerekiyor?
