to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Seçeneği Sistemde Görünmüyor
İstanbulkart’ımda öğrenci akbilim için vizeleme işlemi bir türlü görünmüyor. Hem fiziksel kartımda hem de mobil İstanbulkart uygulamasındaki kartımda vizeleme seçeneği çıkmadığı için öğrenci hakkımı kullanamıyorum.
Vizeleme işlemi yeni dönemde aktif olması gerekirken sistemde hiç görünmüyor, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum. Öğrenci belgesini veya gerekli evrakları sisteme nasıl yükleyeceğimi de bilmiyorum, bu konuda da yönlendirme yapılmıyor. Eyüpsultan ilçesinde yaşıyorum ve ulaşımda mağduriyet yaşıyorum.
Telefonla ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak yetkili birime bağlanamadım, bu yüzden sorunum devam ediyor. Öğrenci İstanbulkartım için vizeleme işleminin bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Belbim’e bağlı İstanbulkart sisteminde öğrencilik hakkım 24 Şubat’ta yeniden aktif olmasına rağmen, bu tarihten beri öğrenci indirimim kartıma tanımlanmıyor. Önce Yöksis ile telefonla görüştüm, öğrencilik kaydımın sistemde aktif ve sorunsuz şekilde göründüğü söylendi. Ardından okulumla görüştüm, kayıtlarımın eksiksiz olarak işlendiği ve bir problem olmadığı ifade edildi. Buna rağmen Belbim tarafında öğrenciliğimin aktif olmadığı söyleniyor.
24 Şubat’ta öğrenciliğimi yeniledim ve hemen ardından İstanbulkart’ım için gerekli başvuruyu da yaptım. Buna rağmen kartım hâlâ öğrenci olarak görünmüyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama üzerinden defalarca denedim, ayrıca e-posta ile de durumu ilettim ancak sorun çözülmedi.
Benden özellikle bir belge talep edilmemesine rağmen ben yine de öğrenci belgem ve öğrenci kartımı hazırlayıp ilettim, buna rağmen öğrencilik tarifem hâlâ onaylanmadı. Şu an tam abonman ücreti 3298 TL iken öğrenci abonmanı 593 TL ve aradaki ciddi fark nedeniyle mağdur ediliyorum.
24 Şubat’tan bu yana öğrencilik statüm aktif olduğu halde sistemde tanımlanmadığı için hem öğrencilik indirimimin ivedilikle kartıma tanımlanmasını hem de bu tarihten itibaren tarafımdan alınan fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba, Ekte bıraktığım öğrenci belgesinde aktif öğrenci olduğum yazıyor ve bunu e devletten aldım tarihide 24 Şubat 2026'ya aittir.
Güncel Öğrenci kimliğimi ekte bırakıyorum
