to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart'ımda Vizeleme Butonu Çıkmıyor Tam Ücret Ödemek Zorunda Kalıyorum
Uzun süredir öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada defalarca denememe rağmen hiçbir hata mesajı almıyor, sadece vizeleme butonu hiç görünmediği için işlemi yapamıyorum. Sistemde vizeleme seçeneği çıkmıyor.
Şu anda vizeleme yapılamadığı için toplu taşımada öğrenci tarifesinden yararlanamıyor ve her binişte tam bilet ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Öğrencilik durumum güncel olmasına rağmen vizeleme butonu çıkmadığı için, öğrenci İstanbulkartımın uzaktan vize edilmesini ve kartımın tekrar öğrenci tarifesinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sebahat K. Başvurunuz incelenmiş olup, T.C. Kimlik Numaranız ile Diyanet Sorgusu sisteminde yapılan kontrol sonucunda öğrencilik hakkınızın bulunmadığı tespit edilmiştir. Doğrulama alınamaması ile ilgili olarak ilgili kurumla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
