to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Sorunu Ve Tam Ücret Ödemeleri
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı uzun süredir tam tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Açıktan üniversite okuyorum ve öğrenci kaydım aktif olarak devam ettiği halde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle kartımı öğrenci kartı olarak kullanamıyorum.
Bu durum Ocak ayından beri devam ettiği için toplu taşımada gereksiz yere tam ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim.
Öğrenci akbilimin sistemde doğru şekilde tanımlanarak yeniden aktif hale getirilmesini ve mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse tarafımla iletişime geçilerek gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hilal Y. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 19.02.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
