to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Kısıtlaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
29 Ağustos 2026 tarihinde kızımın kullanmakta olduğu öğrenci abonman İstanbulkart’a hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Kızım 13 yaşında ve kartını her gün sadece kendisi, dershaneye gidip gelirken kullanmaktadır.
Bakırköy yeni metro hattında turnikeden geçmeye çalıştığında kartın kullanılamadığını gördük ve o tarihten beri öğrenci abonman hakkından yararlanamıyor. Kart başka kişilerin eline geçmemiştir, kızım dışında kimse tarafından kullanılmamıştır.
Bu yanlış anlaşılmanın acilen giderilmesini, kısıtlamanın kaldırılmasını ve kızımın öğrenci abonmanını sorunsuz şekilde kullanabilmesini talep ediyorum. Özellikle her gün dershaneye gitmek zorunda olduğu için mağduriyetimizin uzamadan giderilmesini rica ederim.
Sayın İrem C. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
