to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 ile 22.02.2026 tarihleri arasında arkadaşlarımla birlikte İstanbul’a gezi amaçlı geldim. Toplam 7 kişi olarak her gün Marmaray, metro, metrobüs, tramvay ve vapur gibi toplu taşıma araçlarını kullandık. Grup içindeki diğer arkadaşlarımın hepsi öğrenci indirimli ücretlerden yararlanırken, ben her binişte tam ücret üzerinden ücretlendirildim.
İstanbulkart’ı mobil kart olarak, kendi adıma tanımlı hesabımla kullandım. Buna rağmen her seferinde tam bilet ücreti kesildi. Bunun üzerine bir İstanbulkart bayisine gittim; ancak sorunun yalnızca online uygulamadan ya da 153 aranarak çözülebileceği söylendi. 153’ü aradığımda sistemde öğrenci olarak göründüğüm teyit edildi, fakat neden tam ücret kesildiği anlaşılamadı ve 1-69783901786 numaralı bir kayıt oluşturuldu.
22 Şubat’ta Van’a döndüm, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir iade ya da düzeltme işlemi gerçekleşmedi. 8 günlük bu süreçte arkadaşlarım toplu taşımaya ortalama 500 TL civarında ödeme yapmışken, ben öğrenci olmama ve sistemde de öğrenci olarak görünmeme rağmen yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 2500 TL tutarında fazladan ücret ödemek zorunda kaldım.
Öğrenci indirimim aktif olduğu halde benden tam ücret alınması nedeniyle oluşan yaklaşık 2500 TL’lik fazla ödemenin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 11.35 ve 13.32’de, gün içinde yaklaşık 1 saat arayla 79-e hattı b-5182 otobüsüne öğrenci İstanbulkart'ımla seyahat ettim. İlk binişimde 17,08 TL çeken kartım, ikinci binişimde aktarma olması gerekirken 23,46 TL ücret aldı. Yüksek lisans programı kapsamında öğrenciliğim deva...
Aktif olarak öğrenci olmama rağmen, yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ım tam tarife üzerinden ücret kesiyor. Öğrenci abonmanım bittikten sonra kartımı otobüslerde kullanmaya devam ettiğimde, ekranda herhangi bir uyarı çıkmadan tam biniş ücreti alındığını fark ettim. Bu durum üzerine 153’ü aradım a...
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme tarihi geçtiği için yaklaşık 29 Kasım’dan beri toplu taşımada öğrenci tarifesi yerine tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenciliğim hâlâ aktif olmasına rağmen, hem fiziki öğrenci İstanbulkartım hem de dijital kartım otobüs ve metro kullanımlarımda sürekli tam tar...
İstanbulkart’ımla otobüs kullanırken birkaç kez haksız yere çift geçiş ücreti kesildi. 12.08.2025 ve 22.05.2025 tarihlerinde, sabah 07:30–08:00 saat aralığında, tek geçiş ücreti alınması gereken bir duraktan otobüse binmeme rağmen kartımdan çift geçiş ücreti çekildi. Aynı duraktan 29.07.2025 tarihin...
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart dijital kartım 21 Ocak tarihinden beri sürekli tam ücret kesiyor. Metrobüs, metro ve otobüslerde İstanbulkart dijital kartımı kullandım ve şu ana kadar en az 7 kez tam tarife ücreti ödedim. Kısa süreliğine, sadece 4–5 günlüğüne Ankara’dan İstanbul’a gelmiş olmama r...
Yorumlar