Öğrenci Akbili Cezası: Haksız Uygulama Mağduriyeti

Ben öğrenciyim ve kız arkadaşım da öğrenci. Bazen onun kartında para olmadığında onun yerine ben AKBİL basıyordum. Bunun üzerine iki şoförün şikayet etmesi sonucunda kartım kapandı ve 2120 TL'lik bir ceza yedim.
Dilekçe yazdım ve sonuç olarak red cevabı aldım. Dediğim gibi, ben öğrenciyim, bir yandan çalışıyorum ve kendimi geçindirmeye çalışıyorum. Bu ücret bana çok fazla geliyor ve usulsüz kullanım olduğunu düşünmüyorum çünkü sonuç olarak kız arkadaşım da öğrenci. Başka insanlardan AKBİL basmasını istemek yerine tabii ki ben basacağım ona. Lütfen yardımcı olun, bir yandan okul paramı ödemeye çalışıyorum. Bu durum beni çok zora sokuyor, okula gidip gelmemin üstüne staja da gitmem için öğrenci akbiline ihtiyacım var. Bu konu hakkında hiçbir uyarı da almadık, ben kartımın kapandığını otobüse bindiğim an öğrendim.
Sayın Yavuz A. Başvurunuz incelenmiştir. Usulsüz kullanım tespitlerinde ilgili bedelin kart sahipleri tarafından ödenmesi gerekli olup, herhangi bir neden/gerekçe ile muafiyeti bulunmamaktadır. Usulsüz kullanım bedelini ödeyerek kart başvurusunda bulunabilirsiniz. Farklı bir işlem sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,


