to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Akbilime Yanlışlıkla El Konuldu Yüksek Ceza İstendi
Öğrenci akbilim annemin çantasına karışmış ve annem fark etmeden kendi akbilini çıkardığını zannedip benim akbilimi metroda abonmana basıyor. Güvenlik görevlileri tarafından akbilime el konuluyor. İkinci usulsüz kullanımdan dolayı benden 21.400 lira değerinde bir ücret talep ediliyor. 153'ü aradım, bu ücreti ödeyemezsem öğrenci olarak yeniden akbil çıkartamayacak mıyım? Çok mağdur bir durumdayım, acil yardım edilmesini talep ediyorum. Bu parayı ödemek istemiyorum, sınav haftası olduğu için strese girdim. Öğrenci akbili benim ulaşım için sürekli kullanmam gereken bir şey. Ücretin silinmesini ve yardım edilmesini istiyorum. Benim gibi birçok mağdur insan var. Asgari ücret değerinde bir ücretin öğrenciden istenmesini aklım almıyor. Lütfen yardım edin.
Sayın Elif Ş. Başvurunuz incelenmiştir. Kişisel kartların farklı bir kişi tarafından kullanılması halinde usulsüz kullanım bedeli uygulanmaktadır. Kartınız kullanıma kapatılmadan önce usulsüz kullanım tespit edilmiştir. Söz konusu usulsüz kullanım bedeli ödenmeden yeni kart üretimi yapılamamaktadır. İlk usulsüz kullanım bedeli aylık tam abonman bedeline eşit olmakla birlikte 2.usülsüz kullanımında aylık tam abonmanlık bedelinin 10 katı ücret tahsili yapılmaktadır. İlgili usulsüz kullanım bedeli kararları bütün İstanbulkart yönetmeliklerince alınmakta olup , kurumumuzun bu konuda bir tasarrufu bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
