to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun Dalgınlığıyla El Konulan 60 Yaş İstanbulkartım Ve Haksız Ceza Mağduriyeti
12 Aralık 2025 tarihinde m5 metrosu Ihlamurkuyu durağından geçerken, 60 yaş indirimli İstanbulkart’ıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan el konulmuştur. Oğlumun cebinde hem kendi öğrenci kartı hem de benim kartım bulunuyormuş, telefonda konuşurken dalgınlıkla kendi kartı yerine benim kartımı okutarak turnikeden geçmiş. Görevli personele durumu izah etmesine rağmen oğlumun geçişine izin verilip kartım görevli tarafından alınmıştır.
Ben 64 yaşındayım, kartımda aktif aboneliğim var ve çalıştığım için bu kartı her gün düzenli olarak kullanmak zorundayım. Kartıma aylık abonelik tutarı kadar ceza kesildiğini sonradan öğrendim ve bu nedenle 1 haftadır iadesi olmayan eski kartımı kullanmak zorunda kalıyorum. Uygulanan bu cezanın ne ahlaki ne de vicdani açıdan doğru olduğunu düşünmüyorum.
Kartıma konulan cezanın iptal edilmesini ve el konulan 60 yaş indirimli İstanbulkart’ımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Emine Ç. Kişisel kartın farklı bir kişi tarafından kullanılması durumunda usulsüz Kullanım bedeli kart sahiplerinden tahsil edilmektedir. Kart sahipleri dışında kartın kullanılması gibi durumlarda kart sahibine sorumluluk ait olduğu için usulsüz kullanım bedelinin kart sahibi tarafından ödenmesi gerekmektedir. Talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Böyle saçma sapan bir açıklama olamaz. Oğlum telefonda konuşurken yanlışlıkla kartı basmış. Kendi kartı var ve öğrenci kartı. Ne alakası var? Ödemiyorum hiçbir şey CİMER'e şikayet edeceğim sizi.
