to read complaints and reviews, or file yours.Mart Ayı Abonman Desteği Hesaba Yatırılmadı, Onaylı Hesap Sorunu Nedeniyle Mağdur Oldum
Mart ayı için beklediğim abonman desteği hesabıma yatmadı. Sebep olarak "Onaylı Hesap" olmamam gösteriliyor ancak şubat ayı boyunca İstanbul Senin ve İstanbulkart uygulamalarınızdaki teknik hatalar, donmalar ve sistemin düzgün çalışmaması sebebiyle onay işlemini bir türlü tamamlayamadım.
Bugün sistem nihayet izin verdi ve hesabımı onaylı hale getirdim. Benim mart ayı hakkımı almamı engelleyen durum benim ihmalim değil, belediyenin dijital altyapısının bozuk olmasıdır. Bir öğrenci olarak bu desteğe ihtiyacım var ve mağdur ediliyorum.
Mart ayı abonman desteğimin nisanı beklemeden, derhal mart ayı hakkı olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kendi sistem hatalarınızın faturasını lütfen öğrenciye kesmeyin.
Sayın Emre U. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
