to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Marmaray Turnike Problemi ve Çift Kart Basmadan Dolayı Mağduriyet
Merhaba,
18.12.2024 tarihinde Marmaray Gebze İstasyonu'ndan geçiş yapmak için dijital kartımı kullandım. Ancak kartımı turnikeye okuttuğumda turnike açılmadı. Bunun üzerine başka bir turnikeye yönelip kartımı tekrar okuttum. Bu sefer hem ilk turnike hem de ikinci turnike açıldı. Böylece istemeden iki kez kart basmış oldum.
Bu durum, hem gereksiz bir ücret kesintisine neden oldu hem de geçiş sırasında zaman kaybı yaşamama yol açtı. Marmaray sistemlerinde bu tür bir hata ile karşılaşmam beni oldukça şaşırttı ve mağduriyet yarattı.
Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve fazladan çekilen ücretin kartıma iadesini talep ediyorum. Kart numaram: ************9991 (Güvenlik nedeniyle son dört hane verilmiştir). Gerekirse bu işlemle ilgili daha detaylı bilgi ve belge paylaşabilirim.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Teşekkürler,
21 Kasım 2023 saat 12:23'te Halkalı-Gebze Marmaray hattına binmek için Sirkeci garında İstanbul kartımı (anne kart) basarak geçtim. Arkamdan misafirim olan ablam, 6370 6003 2639 4513 kart numaralı diğer kartımı bastı ve cihaz kaçak geçiş uyarısı verdi. Görevli telefonla konuşuyordu ve çok ilgisizdi....
500T hattında Maltepe-Kavacık arasında her seyahatimde İstanbulkartımdan çift bilet ücreti kesiliyor. Bu sorun uzun süredir sürekli olarak devam ediyor ve şu ana kadar tek seferde 24 TL, toplamda ise 400 TL’nin üzerinde bir maddi kaybım oluştu. Ödemelerimi İstanbulkart ile yapıyorum. Ayrıca, fazla ...
15.08.2025 tarihinde saat 19:27’de Marmaray Aydıntepe durağında İstanbulkart’ımın (son 4 hanesi: 8712) ile turnikeden geçiş yaptım. Ancak raylara ağaç devrilmesi nedeniyle Marmaray’a binemedim ve istasyondan çıkmak zorunda kaldım. Çıkışta, kullanamadığım yolculuğun ücretini geri almak için Aydıntepe...
26 Mayıs sabah saatlerinde Üsküdar Marmaray istasyonundan Sirkeci'ye gidiş yönündeki Belbim makinelerini kredi kartı ile ödeme yaparak üçgeç kart almak için kullandım.Kredi kartı opsiyonu olmasına rağmen makine işlem yapmadı. Uzun süre bekletti ve hiçbir işlem, kağıt, fiş bilgi vermeden ekran karard...
İBB dijital İstanbul kart kullanıyorum. Tramvaya binmek için turnikelere kare kodu okuttuğum zaman hata verdi ve turnikeden geçemedim. Aynı istasyonda karşı turnikelere geçip okuttuğum zaman geçebildim. Şimdi bakıyorum 2 kere hesabımdan 20 TL toplam 40 TL çekilmiş bu parayı iade alabilmek için kaç p...
Yorumlar