Kızımın Öğrenci Kartı Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Haksız Şekilde Kapatıldı

29 Mart saat 19.00 civarında yaşanan bir olay nedeniyle kızımın öğrenci İstanbulkart’ı “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kapatıldı. Kızım yanlış otobüse binip iniyor ve bu sırada şoför tarafından, karta el koyulmadan ve kimliği dahi istenmeden “usulsüz kullanım” gerekçesiyle işlem yapılıyor. Ne herhangi bir resmi tutanak tutuluyor ne de kızımın elinden kartı alınarak kendisine bir belge veriliyor.

Ortada kasıtlı bir kötü niyet olmadığı gibi, sadece yanlış araca binme kaynaklı bir durum söz konusu iken, bu şekilde usulsüz kullanım cezası uygulanmasını ve kartın engellenmesini hem orantısız hem de haksız buluyorum. Ayrıca süreçle ilgili kızımın bilgilendirilmemesi ve kimlik tespiti dahi yapılmadan ceza kaydı oluşturulması da ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Kızımın öğrenci İstanbulkart’ına uygulanan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve kartın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için söz konusu kaydın yeniden incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.