to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart saat 19.00 civarında yaşanan bir olay nedeniyle kızımın öğrenci İstanbulkart’ı “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kapatıldı. Kızım yanlış otobüse binip iniyor ve bu sırada şoför tarafından, karta el koyulmadan ve kimliği dahi istenmeden “usulsüz kullanım” gerekçesiyle işlem yapılıyor. Ne herhangi bir resmi tutanak tutuluyor ne de kızımın elinden kartı alınarak kendisine bir belge veriliyor.
Ortada kasıtlı bir kötü niyet olmadığı gibi, sadece yanlış araca binme kaynaklı bir durum söz konusu iken, bu şekilde usulsüz kullanım cezası uygulanmasını ve kartın engellenmesini hem orantısız hem de haksız buluyorum. Ayrıca süreçle ilgili kızımın bilgilendirilmemesi ve kimlik tespiti dahi yapılmadan ceza kaydı oluşturulması da ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Kızımın öğrenci İstanbulkart’ına uygulanan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve kartın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için söz konusu kaydın yeniden incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
İstanbulkart’ımla ilgili olarak haksız yere “usulsüz kullanım” gerekçesiyle ceza aldım ve kartımın kullanıma kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kartım sadece bana ait, hiçbir şekilde kimseye vermedim ya da kullandırmadım. Salı günü saat yaklaşık 16.30 civarında 78g hattına binerke...
İstanbul Anne Kartımı sadece kendim kullanmama rağmen yaklaşık iki hafta önce kartımın “uygunsuz kullanım” gerekçesiyle kullanıma kapatıldığını öğrendim. Bebeğim bir buçuk yaşında ve kartı yalnızca onunla birlikte yolculuk ederken kullandım, kartı benden başka kimse kullanmadı. Buna rağmen otobüs şo...
İstanbulkart’ımdan az önce, kartımın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2 haftalığına kullanıma kapatılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda usulsüzlüğün ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor. Kartı sadece kendi ulaşımım ve yanımda olan kuzenim için kullandım, kart her zaman benim elimdeydi. Başk...
11.09.2025 tarihinde gece saat 24:09’da çocuğumun öğrenci İstanbulkartı’nın bakiyesini sorgularken, kartın usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığını ve 2100 TL ceza uygulandığını öğrendim. Bu durumla ilgili bana herhangi bir bildirim veya mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece c...
21.02.2026 tarihinde otobüsle yaptığım bir yolculuk sırasında yalnızca benim tarafımdan kullanılan öğrenci İstanbulkart’ıma, “başkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmış. Kart tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Buna rağmen olay anında...
Yorumlar